PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo realizo una compra? Elegí tus prendas, seleccioná talle y color, agregalas al carrito y completá los datos de envío y pago.
¿Qué medios de pago aceptan? Podés consultar todos los medios disponibles en nuestra sección Formas de pago.
¿Puedo pagar en cuotas? Las cuotas y promociones disponibles se informan al momento de realizar el pago.
¿Hacen envíos a todo el país? Si, hacemos envio a todo el pais.
¿Cuánto demora el envío? El plazo depende de tu ubicación y del método seleccionado. Antes de finalizar la compra vas a poder consultar las opciones disponibles.
¿Cómo sé dónde está mi pedido? Una vez despachado, vas a recibir la información de seguimiento por email.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido? Esto dependerá del operador logístico. Te recomendamos utilizar una dirección donde haya alguien mayor de 18 años disponible para recibirlo.
¿Puedo cambiar una compra online? Sí. Consultá todas las condiciones en nuestra sección Política de cambios.
¿Puedo devolver una compra? Sí. Las compras online cuentan con las condiciones de devolución informadas en nuestra sección Política de devoluciones.
¿Qué hago si recibí una prenda con una falla? Contactanos dentro de las 48 horas de haber recibido tu pedido, indicando tu número de compra y adjuntando fotografías del producto.
¿Puedo cambiar una prenda comprada con descuento? Sí, siempre que cumpla con las condiciones de cambio y dentro del plazo establecido.
¿Cómo sé qué talle elegir? Consultá la Guía de talles disponible en cada producto antes de realizar tu compra.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
